业务需求背景及产品发展历史

2020年4月8日，中国三大通信运营商联合华为、小米、vivo、OPPO、中兴、三星、联想、魅族、海信、蜂动、菊风等11家产业链上下游企业，在线上共同对外发布《5G消息白皮书》，这标致着曾经辉煌一时的传统短信业务将在5G时代全面升级。
5G消息作为传统短信的智慧升级，提供更丰富的消息聊天形式，如发送图片、语音、视频、共享位置和文件传输等。基于上下行消息实现实时和动态交互，通过人工智能预测客户行为使交互能力智能化。
5G时代，富信已经成为5G消息标准版。是一种可在普通文本消息的基础上可发送文本、图片、视频、语音媒体信息的新型消息媒体，可以帮助企业与用户、企业与会员之间实现智能、快速、精准的营销与服务。